某副市长在市政协民主评议市政府政务服务中心工作动员会上的讲话
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2024-07-04
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某副市长在市政协民主评议市政府政务服务中心工作动员
会上的讲话
各位政协委员，各位同志：
大家好！
今天，我们在这里召开市政协民主评议市政府政务服
务中心工作动员会，目的是进一步推进政务服务的规范化
高效化，切实提升政府的服务水平和群众满意度。在此，
我代表市政府，对各位政协委员的参与和支持表示衷心的
感谢！
一、认清形势，明确民主评议的重要意义
政务服务中心作为政府联系群众的重要窗口，其工作
直接关系到政府形象和群众利益。开展民主评议，是我们
接受社会监督、推动政务服务改进的重要途径。通过民主
评议，我们可以更好地了解群众需求，发现服务短板，进
而推动政务服务不断优化升级。
（一）民主评议有助于我们更精准地把握群众需求
近年来，随着社会的快速发展和群众需求的日益多元
化，政务服务面临着前所未有的挑战。通过民主评议，我
们可以直接听到群众的声音，了解他们的真实想法和期待
比如，在前不久的一次民主评议活动中，有群众反映我们
的办事流程繁琐、等待时间过长。针对这一问题，我们立
即进行了整改，优化了办事流程，缩短了办事时间，赢得
了群众的好评。这充分说明，民主评议是我们了解群众需
求、改进工作的重
要渠道。
（二）民主评议有助于我们发现服务短板并提升服务
质量
政务服务工作的质量直接关系到群众的获得感和满意
度。通过民主评议，我们可以发现自身在服务过程中存在
的短板和不足，从而有针对性地进行改进和提升。比如，
在过去的一段时间里，我们收到了关于服务态度不佳的反
馈。针对这一问题，我们加强了对服务人员的培训和管理
提升了他们的服务意识和能力。现在，我们的服务态度得
到了群众的普遍认可。这充分证明，民主评议是推动我们
提升服务质量的有力抓手。
（三）民主评议有助于我们构建良好的政府形象
政府的形象是社会公众对政府工作的整体评价和认知。
通过民主评议，我们可以及时发现和解决政务服务中存在
的问题和不足，从而提升政府的公信力和形象。同时，民
主评议也是展示我们工作成果和成效的重要平台。通过评
议结果的公开和宣传，可以让更多群众了解我们的工作进
展和成效，增强他们对政府的信任和支持。
二、突出重点，把握民主评议的主要内容
在民主评议中，我们要重点关注政务服务中心的服务
态度、办事效率、工作流程等方面。我们要看政务服务中
心是否真正做到热情服务、高效办事，是否真正简化了办
摘要：
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某副市长在市政协民主评议市政府政务服务中心工作动员会上的讲话各位政协委员，各位同志：大家好！今天，我们在这里召开市政协民主评议市政府政务服务中心工作动员会，目的是进一步推进政务服务的规范化高效化，切实提升政府的服务水平和群众满意度。在此，我代表市政府，对各位政协委员的参与和支持表示衷心的感谢！一、认清形势，明确民主评议的重要意义政务服务中心作为政府联系群众的重要窗口，其工作直接关系到政府形象和群众利益。开展民主评议，是我们接受社会监督、推动政务服务改进的重要途径。通过民主评议，我们可以更好地了解群众需求，发现服务短板，进而推动政务服务不断优化升级。（一）民主评议有助于我们更精准地把握群众需求近...
