关于某村镇银行2023年度消费投诉工作情况的报告
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2024-06-19
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侵权投诉
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关于某村镇银行2023年度消费投诉工作情况的报告为做好我行消费投诉相关工作,提升消费投诉处理规范化水平,维护消费者合法权益,响应中国银行保险监督管理委员会消费者权益保护局《关于落实〈银行业保险业消费投诉处理管理办法〉有关事项的通知》(X〔2020〕X号)精神,落实《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(X〔2020〕第X号)相关要求,我行对2023年度的投诉工作进行了总结,现将相关情况报告如下:一、我行金融消费者权益保护工作情况说明2023年,我行不断完善消保机制建设,设消费者权益保护委员会,负责董事会授权的工作,并定期向董事会报告全行消保工作的开展情况及工作报告。成立消费者权益保护工作办...