政务服务改革经验交流材料
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2024-06-15
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政务服务改革经验交流材料政务服务改革经验交流材料近年来,我市行政审批服务局以开展“点菜单”式改革试点为契机,探索建立“企业群众提需求、政府部门做论证、精准服务见实效”改革机制,围绕企业群众需求,聚焦政务服务全生命周期,创新精准服务举措,政务服务质效明显提升,企业群众获得感明显增强。一、拓展反馈渠道,群众“点菜”更方便把为民理念贯穿政务服务便利化全过程,坚持需求导向,畅通反馈渠道,全方位、多渠道收集企业和群众办事过程中遇到的痛点、堵点问题,办好企业群众牵肠挂肚的大事,处理好企业群众天天有感的小事。一是完善申报功能“线上提”。在机关官方网站及微信公众号发布调查问卷,广泛征求意见建议。在政务服务网(...