xxx县司法局机关效能建设七项制度
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2024-06-12
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xxx 县司法局机关效能建设七项制度
一、岗位责任制
1.岗位责任制是指各股室实行定员定岗，以岗定责，明
确分工，强化责任的制度。
2.各股室要根据职能工作，将具体工作职能、工作范围、
工作内容、工作标准、目标要求分解到各工作人员，做到
岗位清楚、任务明确、责任到人。
3.每位工作人员要根据岗位职责制定保证工作落实的措
施，明确每项工作的标准及办结时限、履行职责的具体要
求、不履行职责或不正确履行职责所产生后果应承担的责
任。
4.股室主要负责人对本股室工作人员履行职责、完成工
作任务的情况进行监督检查，发现问题及时纠正，确保工
作效率和质量。
二、服务承诺制
1.服务承诺制是本单位各股室、所根据职能要求，将对
外服务的内容程序、时限以及服务标准等事项向社会作出
公开承诺，并采取有效措施保障承诺事项的落实，自觉接
受群众监督的制度。
2.各股室应将涉及审核、审批的事项依据、条件、数量、
程序、期限以及需要提交的全部材料的目录，通过本机关
行政服务指南栏、政务信息公告栏、网站或发文向外公布。
3.本机关作出的准予行政许可决定，应予以公开，公众
有权查询。
三、首问负责制
1.首问负责制是指对来机关办事的人（含接听电话）接
受询问的首问机关工作人员必须负责解答、办理或移交经
办股室人办理的制度。
2.首问人的责任
（1）属于首问人股室业务范围内的，要实行“一次性
告知制”，按照“限时办结制”及时承办。
（2）不属于首问人股室业务范围的，但属本机关业务
范围的，首问人要主动告知或引导到承办股室；承办股室
无人时，应告知承办股室和承办人的联系电话，并将有关
情况及时告知承办股室。
（3）对涉及两个及其以上股室业务范围的，由相关业
务股室首问人所在股室主办，并将有关情况转告其他相关
业务股室，经分管领导协调，分别提出意见后统一办理。
（4）不属于本机关业务范围的，首问人应告知或帮助
其了解承办机关及办公地点。
（5）属于电话咨询的，首问人应按上述原则办理；属
于举报或投诉本机关人或事的，首问人应将来人引导到局
办公室或告知监督电话。
3.首问人的要求
首问人在接待来人（或接听电话）时，应文明礼貌、
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xxx县司法局机关效能建设七项制度一、岗位责任制1.岗位责任制是指各股室实行定员定岗，以岗定责，明确分工，强化责任的制度。2.各股室要根据职能工作，将具体工作职能、工作范围、工作内容、工作标准、目标要求分解到各工作人员，做到岗位清楚、任务明确、责任到人。3.每位工作人员要根据岗位职责制定保证工作落实的措施，明确每项工作的标准及办结时限、履行职责的具体要求、不履行职责或不正确履行职责所产生后果应承担的责任。4.股室主要负责人对本股室工作人员履行职责、完成工作任务的情况进行监督检查，发现问题及时纠正，确保工作效率和质量。二、服务承诺制1.服务承诺制是本单位各股室、所根据职能要求，将对外服务的内容程...
