市xx区加快推进基层政务服务标准化规范化便利化工作实施方案
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2024-06-12
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XX 市XX 区加快推进基层政务服务标准化规范化便利
化工作实施方案
为贯彻落实党中央、国务院、省委、省政府和市委、市政府关于加快
转变政府职能、深化“放管服”改革、持续优化营商环境等工作部署，深
入推进政务服务“一网、一门、一次”改革，强化政务服务标准引领，推
进线上线下服务协同，加快政务数据共享利用，提升审批便民服务水平，
根据《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》
（国发〔2022〕5号）、《XX 省加快推进政务服务标准化规范化便利化工
作实施方案》（XX 府函〔2022〕290 号）、《XX 市加快推进基层政务服务
标准化规范化便利化工作实施方案》（XX 市府函〔2023〕39 号）要求，结
合我区实际，现就加快推进我区政务服务标准化、规范化、便利化工作制
定以下实施方案。
一、总体要求
（一）指导思想。
坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党
的二十大精神，按照党中央、国务院，省委、省政府和市委、市政府决策
部署，加快转变政府职能、深化“放管服”改革、持续优化营商环境，着
力推动一体联动、高效运行的区、镇、村三级政务服务体系建设，加强跨
层级、跨地域、跨系统、跨部门、跨业务协同管理和服务，紧密结合数字
政府建设，充分发挥一体化政务服务平台支撑作用，持续巩固行政审批事
项“100%网上受理、100%网上办结”，推进政务服务事项“一网通办”
“一件事一次办”“跨域通办”改革，进一步实现政务服务运行标准化、
服务供给规范化、企业和群众办事便利化。
（二）工作目标。
2023 年底前，区、镇、村政务服务体系更加完善，服务能力和水平明
显提升；政务服务事项基本目录统一编制、联合审核、动态管理机制建立；
全区各级设立集中提供政务服务的综合性场所对外统一名称，实现各级政
务服务中心、便民服务中心（站）综合窗口全科窗口全覆盖，加快打造城
市“15 分钟政务服务圈”；一体化政务服务平台功能更加完备，“一网通
办2.0”服务能力更加完善，企业和群众经常办理的政务服务事项实现“跨
域通办”，实现行政审批事项“100%网上受理、100%网上办结”。2025 年
底前，政务服务标准化规范化便利化水平大幅提升，高频政务服务事项和
集成化办理事项实现全区无差别受理、同标准办理、全流程网办；高频电
子证照实现互通互认，“免证办”全面推行；集约化办事、智慧化服务实
现新突破，“网上办、掌上办、就近办、一次办、帮代办”更加好办易办，
政务服务线上线下深度融合、协调发展，全面建成方便快捷、公平普惠、
优质高效的“一网通办、一网统管、一网协同、一网共享”的政务服务体
系。
二、推进政务服务标准化
（一）推进政务服务事项标准化。
1.明确政务服务事项管理范围。政务服务事项包括依申请办理的行政
权力事项和公共服务事项。所涉及的行政权力事项包括行政许可、行政确
认、行政裁决、行政给付、行政奖励、行政备案及其他行政权力事项。公
共教育、劳动就业、社会保险、医疗卫生、养老服务、社会服务、住房保
障、文化体育、残疾人服务等领域依申请办理的公共服务事项全部纳入政
务服务事项范围。要充分发挥省政务服务事项管理系统管理中枢作用，规
范设置我区依申请行政权力事项和公共服务事项范围和类型，积极探索将
供水、电、气等便民服务及法定村级证明事项以公共服务事项纳入统一管
理。
2.推进政务服务事项基本目录标准化。
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XX市XX区加快推进基层政务服务标准化规范化便利化工作实施方案为贯彻落实党中央、国务院、省委、省政府和市委、市政府关于加快转变政府职能、深化“放管服”改革、持续优化营商环境等工作部署，深入推进政务服务“一网、一门、一次”改革，强化政务服务标准引领，推进线上线下服务协同，加快政务数据共享利用，提升审批便民服务水平，根据《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》（国发〔2022〕5号）、《XX省加快推进政务服务标准化规范化便利化工作实施方案》（XX府函〔2022〕290号）、《XX市加快推进基层政务服务标准化规范化便利化工作实施方案》（XX市府函〔2023〕39号）要求，结合我区实...
