学校舆情监测及处置工作预案
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2024-01-07
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学校舆情监测及处置工作预案
第一章前言
为了保证学校舆情的稳定、和谐和繁荣，学校应该建
立一套舆情监测及处置工作预案，以应对突发事件和危机
事件的发生，保障学校的声誉和形象。本预案旨在规范学
校舆情监测及处置工作流程，提高工作效率和严谨性，同
时加强部门之间的协调和沟通。
第二章舆情监测及处置体系
2.1 监测体系学校应该建立完善的舆情监测体系，包括
以下内容：
（1）人员组成：舆情监测团队应该由舆情监测员、信
息分析员、危机处理员组成。舆情监测员主要负责收集、
整理媒体和用户评论；信息分析员负责分析、评估舆情情
况，并提出处理方案；危机处理员负责具体处理和处置危
机事件。
（2）监测对象：学校舆情监测应该覆盖媒体报道、社
交媒体、网络论坛等多个渠道，及时捕捉和评估舆情变化。
（3）监测要素：舆情监测要素包括学校品牌形象、招
生、教学、科研、师生关系等多个方面，以全面了解学校
舆情动态。
2.2 处置体系学校应该建立完善的舆情处置体系，建立
一套完整的流程和制度，以最大限度地减少危机事件的影
响和损害。舆情处置流程如下：
摘要：
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学校舆情监测及处置工作预案第一章前言为了保证学校舆情的稳定、和谐和繁荣，学校应该建立一套舆情监测及处置工作预案，以应对突发事件和危机事件的发生，保障学校的声誉和形象。本预案旨在规范学校舆情监测及处置工作流程，提高工作效率和严谨性，同时加强部门之间的协调和沟通。第二章舆情监测及处置体系2.1监测体系学校应该建立完善的舆情监测体系，包括以下内容：（1）人员组成：舆情监测团队应该由舆情监测员、信息分析员、危机处理员组成。舆情监测员主要负责收集、整理媒体和用户评论；信息分析员负责分析、评估舆情情况，并提出处理方案；危机处理员负责具体处理和处置危机事件。（2）监测对象：学校舆情监测应该覆盖媒体报道、社交...
