“基层信访矛盾纠纷多元预防调处化解”工作经验
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2024-06-04
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“基层信访矛盾纠纷多元预防调处化解”工作经验
坚持发展新时代“枫桥经验”
不断提升信访和矛盾纠纷化解工作水平
——xx 县“基层信访矛盾纠纷多元预防调处化解”工作经验
近年来，随着经济和社会发展速度的加快，占地补偿、移民搬
迁、土地确权、购房与物业纠纷等方面直接涉及群众切身利益，
由此引发大量矛盾纠纷和信访问题，成为不可回避的现实问题。
xx 县紧紧围绕坚持和发展新时代“枫桥经验”，以化解矛盾
纠纷，解决突出信访问题，补齐短板为抓手，不断创新矛盾纠
纷排查及多元化解工作机制，着力化解关系群众切身利益的矛
盾纠纷，取得明显成效。
一、主要做法
（一）抓质效，提高信件办理时限。建立了 xx 县信访工作提
质增效机制，按照“日接受、周落地、月办结”工作要求，以
“事要解决”为目标，安排专人采用网上巡查、微信、电话督
促、纸质督办等方式，最大限度缩短办件时间。进一步严格规
范办件程序，对文书不规范、合理问题未有效解决的信件进行
退回重办。截至目前，共下发信访工作每周通报 18 期，信访
事项督办函 13 份，切实推动信访问题及时解决、有效化解。
（二）抓预防，强化矛盾纠纷排查。集中开展 3次重点人员、
重点群体大排查工作，针对排查出的重点信访人员及群体，全
部以“五定”责任表的形式严格落实包保稳控责任，及时掌握
人员动态，确保将重点人员吸附在本地。在全国和省市“两
会”及重要活动期间及时召开信访工作专题会，进一步加强信
访形势综合分析，密切跟踪重点人员及群体动态，精准研判进
京赴银访形势，强化“第一时间”意识，果断妥善处置。先后
召开信访工作专题会议5次，切实压实了全国、省市“两会”
及重要活动期间信访维稳工作责任。
（三）抓规范，严格案卷审核标准。针对上级交办及本级梳理
交办的重点信访案件，规范制定文书模板，印发化解认定及案
卷办理标准等相关资料，明确案卷行文格式及办理要求。严格
按照“三到位一处理”工作原则，规范办理流程，强化工作落
实，坚决杜绝避重就轻、草率了事。在信件办理过程中，严把
审查审核关口，做到高质量、高标准办结。截至目前，已有效
办结 xx 件重点信访案件，切实推动 xx 县信访积案存量持续下
降。
摘要：
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“基层信访矛盾纠纷多元预防调处化解”工作经验坚持发展新时代“枫桥经验”不断提升信访和矛盾纠纷化解工作水平——xx县“基层信访矛盾纠纷多元预防调处化解”工作经验近年来，随着经济和社会发展速度的加快，占地补偿、移民搬迁、土地确权、购房与物业纠纷等方面直接涉及群众切身利益，由此引发大量矛盾纠纷和信访问题，成为不可回避的现实问题。xx县紧紧围绕坚持和发展新时代“枫桥经验”，以化解矛盾纠纷，解决突出信访问题，补齐短板为抓手，不断创新矛盾纠纷排查及多元化解工作机制，着力化解关系群众切身利益的矛盾纠纷，取得明显成效。一、主要做法（一）抓质效，提高信件办理时限。建立了xx县信访工作提质增效机制，按照“日接受、...
