XX区乡村振兴局效能热线办理工作实施方案
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2024-05-31
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XX区乡村振兴局效能热线办理工作实施方案为加强全局12345政务服务效能热线工作管理，畅通诉求渠道，规范运转流程，保障群众合法权益，提升便民服务水平，结合实际，制定本方案。一、总体要求以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持以人民为中心的发展理念，按照党中央、国务院建设人民满意的服务型政府决策部署和区委、区政府有关工作要求，建立统一受理、分级负责、归口办理、限时办结、统一督办、评价反馈的业务闭环，形成覆盖全面、集约节约、互联互动、便捷高效的热线办理体系，为人民群众提供高质量、高效率咨询投诉服务，使热线接得更快、分得更准、办得更实。二、组织领导局内部成立效能热线工作领导小组。由局长XX任组...
