构建窗口服务新平台再展市场监管部门新形象发言
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2023-12-30
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构建窗口服务新平台再展市场监管部门新形象发言材料
**年，我局紧紧围绕市局和县委、县政府的工作部
署，紧扣发展主题，强化服务职能，窗口建设跃上了一个
新台阶，部门形象得到了显著提升，在全县**个参评部门
“ ”中，被县委、县政府评为 最佳服务部门 。**年，我局将
全面贯彻这次会议精神，进一步把窗口服务作为展示部门
形象的平台，切实推行窗口服务前移，再展市场监管部门
服务发展的新形象。
一、全面加强窗口建设，增强做好窗口服务工作的责
任感
1、强化主动服务意识，增强服务的责任感。我们将要
“ ”求全体工作人员增强 三个意识 。即强化窗口建设事关发
展的意识，窗口服务水平的高低直接影响发展这个第一要
务；强化窗口建设事关部门形象的意识，窗口处在服务经
济的最前沿，窗口服务质量的优劣直接关系着市场监管部
门在地方工作中的地位和作用；强化窗口建设事关市场监
督管理事业的意识，窗口服务职能的充分履行与否是我们
行政执法和市场监管的直接体现。进一步要求窗口工作人
“ ”员坚持 三个主动 ，即主动联系被服务对象，询问和帮助
他们解决遇到的困难和问题；主动协调相关前置审批部
门，帮助解决前置审批等相关事宜；主动上门提供政策法
规帮助，促进重点项目及时完成注册登记。注重在一言一
行中体现服务，搞好服务，创新服务，创造个个争当服务
先进窗口、人人争当文明服务明星的浓烈氛围。
2、强化窗口队伍建设，提高窗口辐射效应。坚持把年
纪轻、业务精、反应快、态度好的干部充实到窗口。继续
有计划地开展登记注册、商标注册、抵押物登记、合同鉴
证等对外服务窗口岗位练兵和技能大比武活动，不断提高
窗口工作人员的业务水准和服务质量。以加强窗口建设，
展示窗口形象来推动整个部门服务水平的提高，努力使窗
口部门成为展示市场监管机关工作作风、服务水平的一面
旗帜。
3、强化窗口服务纪律，规范窗口服务行为。我们将继
续推行和完善首办负责制、政务承诺制、预约工作制和限
时完成制等四项制度，坚持做到急事急办、特事特办、难
事巧办和好事快办。要求工作人员成为五个模范，严守五
个不准。即模范执行国家政策法规不截留，模范履行服务
承诺不打折，模范开展文明服务不粗俗，模范优化发展环
境不动摇；着装整洁不乱穿乱戴，坚守岗位不擅离职守，
“ ”热情主动不相互推诿，严守 禁令 不丝毫松懈，廉洁自律
不接受吃请。
二、创新窗口服务措施，努力提高窗口服务的层次和
质量
1、创新制度，实行标准规范服务。一是全面推行一审
一核制。改革现行登记注册制度，适当集中招商引资企
业、重点骨干企业的登记审批权限，免除分局预审、勘察
等环节，再减企业设立登记的环节。积极参与和争取推行
登记注册官制度。二是全面推行服务一体制。规范和完善
窗口软件资料，按照方便、适用、规范的路径，进一步完
善登记指南、示范文本，加强对登记工作的分类指导，方
“ ”便广大办事者，实现窗口 阳光行政 。三是适时推行和完
善网上审批制度。积极应对省、市局对冠省、市牌企业名
称开展网上远程审批，缩短审批时间；逐步偿试开展网上
登记、网上年检服务以及推行网上公示制度，推动数字
化、标准化市场监管的建设步伐。
摘要：
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构建窗口服务新平台再展市场监管部门新形象发言材料 **年，我局紧紧围绕市局和县委、县政府的工作部署，紧扣发展主题，强化服务职能，窗口建设跃上了一个新台阶，部门形象得到了显著提升，在全县**个参评部门“”中，被县委、县政府评为最佳服务部门。**年，我局将全面贯彻这次会议精神，进一步把窗口服务作为展示部门形象的平台，切实推行窗口服务前移，再展市场监管部门服务发展的新形象。 一、全面加强窗口建设，增强做好窗口服务工作的责任感 1、强化主动服务意识，增强服务的责任感。我们将要“”求全体工作人员增强三个意识。即强化窗口建设事关发展的意识，窗口服务水平的高低直接影响发展这个第一要务；强化窗口建设事关...
