“平安医院”创建工作实施方案汇编
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2024-05-29
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目录
1. 2021 年扶绥县“平安医院”创建活动工作实施方案2
2. 凤台县平安医院创建工作实施方案 ............................ 5
3. 关于“平安医院”创建活动实施方案 ........................ 8
2021 年扶绥县“平安医院”创建活动工作实施方案
为贯彻落实国家和自治区关于“平安医院”建设工作要求
根据自治区卫生健康委《关于印发自治区创建“平安医院”活
动工作联席会议 2020 年工作要点的通知》等相关文件要求，为
深入推进全县“平安医院”创建工作，维护正常的医疗秩序，
构建和谐医患关系，结合我县实际，制定本实施方案。
一、指导思想
以 XJP 新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党
的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，全面落
实自治区党委、自治区人民政府的部署，深入开展“平安医
院”创建工作，不断提升各医疗卫生单位管理服务能力，有效
化解矛盾纠纷，维护正常的医疗秩序，构建和谐医患关系。
二、主要任务
（一）切实改善医疗服务。各单位要加强医德医风规范和
国家法律法规、规章制度教育，使广大医疗卫生工作者进一步
树立全心全意为患者服务的思想，坚持“以病人为中心”的服
务理念，不断提高医疗服务水平。要创新服务流程，优化诊疗
环境，为患者提供及时、方便和人性化的医疗服务。
坚持预防在先、发现在早、处置在小的原则，建立健全医
患纠纷预防处置、情况研判机制，周密落实相关防控措施。加
强医患沟通，完善沟通内容，改进沟通方式，注重沟通效果。
结合开展医院管理年活动，切实加强医院基础管理，建立健全
医疗安全管理组织，落实各项核心医疗工作制度和安全措施，
保证医疗仪器设备合法、合理、安全使用，避免发生医疗差错
和事故。认真贯彻《药品管理法》《医疗器械监督管理条例》
等相关法律法规，加强药品、医疗器械采购、储存、使用质量
的监督管理。严格技术准入制度，规范医疗执业行为，坚持合
理检查、合理治疗、合理用药。规范医疗价格行为，严格执行
医药价格政策，切实减轻患者医药费用负担。
（二）依法妥善处置医患纠纷。依据有关法律法规，把医
患纠纷处置纳入法制化、规范化轨道，维护医患双方的合法权
益。各单位要建立完善医患纠纷调解机构，努力化解各类医患
纠纷。积极实行医疗责任保险制度，研究制定具体工作方案，
并把医疗责任保险与医患纠纷调处有机结合起来。依法、公平、
公正调处医患纠纷，运用综合手段，防止因医患纠纷引发群体
性事件和恶性事件，严肃查处和打击严重影响医疗秩序、危害
医务人员人身安全的违法犯罪行为。
（三）不断强化医院内部治安管理。各单位要定期组织安
全工作重点岗位工作人员学习培训，落实各项内部安全保卫措
施，强化医院内部技防设施建设。落实安全责任制，开
展经常性安全检查，加强消防安全工作，及时消除内部安
全隐患。制定和完善防恐怖、防破坏、防灾害事故、防群体性
事件等应急处置预案，并定期组织演练。加强医院内部重要部
位和重点科室、部门的安全管理，重点对各类毒麻药品和放射
性药品落实管理措施，严防发生流失等事件，切实做好保密工
作。建章立制、强化监督，努力预防职务犯罪。加强与公安派
出所的联系与沟通，发现治安问题要及时采取措施认真解决。
（四）认真治理医院及周边环境，多渠道改善流动人口医
疗卫生条件。各单位要积极配合公安机关、街道、社区做好对
医疗机构周边流动人口、暂住人口和出租屋、旅馆、招待所的
管理，维护好医院内部及周边的治安秩序。经常分析医院及周
边地区违法犯罪活动的特点和规律，加强巡逻守护，严密防范
侵害医务人员、患者及其家属人身财产安全事件发生。要适时
组织开展医院及周边地区治安秩序整治，依法打击“医托”和
散发、张贴虚假医药印刷品广告等违法行为。
（五）进一步改进涉医新闻宣传工作。各单位要强化政务
公开和院务公开意识，建立统一协调的信息通报机制，及时公
开最新的政务信息和医疗服务信息，增加工作透明度，满足患
者知情权和选择权。要把握正确的舆论导向，坚持正面宣传为
主，大力宣传平安医院创建活动，大力宣传医务工作者为维护
人民群众身体健康和生命安全作出的不懈努力
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目录1.2021年扶绥县“平安医院”创建活动工作实施方案22.凤台县平安医院创建工作实施方案............................53.关于“平安医院”创建活动实施方案........................82021年扶绥县“平安医院”创建活动工作实施方案为贯彻落实国家和自治区关于“平安医院”建设工作要求根据自治区卫生健康委《关于印发自治区创建“平安医院”活动工作联席会议2020年工作要点的通知》等相关文件要求，为深入推进全县“平安医院”创建工作，维护正常的医疗秩序，构建和谐医患关系，结合我县实际，制定本实施方案。一、指导思想以XJP新时代中国特色社会主义思想为指导...
