在省交投集团高速公路”厕所革命”工作会议上的讲话
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2024-05-13
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在省交投集团高速公路”厕所革命”工作会议上的讲话
同志们：
今天，省交投集团在全省高速公路”厕所革命”工作深入推进
的关键时刻召开”厕所革命”工作会，充分体现了集团上下对该项
工作高度重视。刚才，XX 公司、XX 公司、XX 公司、XX 公司、XX
分公司领导同志作了交流发言，我的感受是，省交投集团”厕所革
命”工作责任明确、措施具体，推进有序、有力，取得了阶段性成
效。下面，我提三点建议。
一、巩固成果，提升服务
今天在座的全是从事高速公路运营管理的同志，对高速公路运
营管理和服务工作最有发言权。近年来，随着高速公路的发展，人
民群众出行需求的提高，可以深切的感受到来自两个方面的压力，
一是上级领导对高速公路运营管理工作要求越来越高，二是人民群
众对高速公路服务质量的需求越来越迫切。2022 年，是全省高速
公路开展”厕所革命”、五好高速、百佳示范和优秀服务区创建年，
也是高速公路运营管理工作借势前进，服务质量再上台阶的机遇年，
我们所面临的挑战和压力前所未有。省交投集团在高速公路运营管
理工作上始终坚持以科学规划为龙头，以规范管理为重点，以制度
建设为抓手，努力提高管理能力和服务水平，积累了丰富的经验，
在以往全国高速公路服务区等级评定、全省高速公路服务区和收费
员星级评定等重点工
作中，都起到了中流砥柱、示范引领的重要作用，出现了令人
欣慰和鼓舞的新局面。
一是服务功能不断完善。坚持”确保基本服务质量，适度拓展
服务功能”，不断强化停车场、公共卫生间、便利店、餐饮等基本
服务，适度拓展服务功能，实现出行信息查询系统和免费 Wi－Fi 服
务全覆盖，儿童乐园、第三卫生间、妇女停车位、母婴室等人性化
措施更加普遍。
二是服务品质显著提高。坚持”突出地方人文特色，提供多层
次优质服务”，打造一批优质服务、特色服务品牌，如以茶文化为
特色的夹江天福服务区、依托石象湖旅游资源的蒲江服务区等。进
一步推广方便面、矿泉水等大众商品同城同价，引进五芳斋、甘食
记等知名餐饮品牌，快餐、自助餐、小吃、咖啡吧等餐饮业态不断
丰富。
三是专业化经营格局初步形成。坚持”社会效益优先、市场化
运营为主”，不断优化运营管理模式，实施规范化日常管理和服务
质量内部考评，确保服务区秩序、环境卫生问题能够得到快速有效
解决，形成了长效管理机制。引入了浙江同辉、菊韵人家、裕同四
海等专业化经营管理单位，自主创建蜀越驿网、蜀途连锁等本土品
牌，进一步普及专业物业管理团队，通过专业化、品牌化经营管理，
满足了驾乘人员高层次、高标准需求，更好地发挥了社会效益。
摘要：
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在省交投集团高速公路”厕所革命”工作会议上的讲话同志们：今天，省交投集团在全省高速公路”厕所革命”工作深入推进的关键时刻召开”厕所革命”工作会，充分体现了集团上下对该项工作高度重视。刚才，XX公司、XX公司、XX公司、XX公司、XX分公司领导同志作了交流发言，我的感受是，省交投集团”厕所革命”工作责任明确、措施具体，推进有序、有力，取得了阶段性成效。下面，我提三点建议。一、巩固成果，提升服务今天在座的全是从事高速公路运营管理的同志，对高速公路运营管理和服务工作最有发言权。近年来，随着高速公路的发展，人民群众出行需求的提高，可以深切的感受到来自两个方面的压力，一是上级领导对高速公路运营管理工作要...
