全市市民热线工作调度会议讲话）.
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2024-05-12
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全市市民热线工作调度会议讲话
同志们：
今天这次全市市民热线工作调度会议，是经市委、市政府研究确定召开的
一次重要会议。主要任务是深入贯彻落实 X 市市民热线工作调度会议精神，回
顾今年以来市民热线工作，安排部署下一步工作，动员全市上下统一思想、凝
聚合力，压实责任、立即行动，提升群众诉求办理质量和效率，推动市民热线
工作再上新台阶。
一、统一思想，提高认识
X 市整合成立市民热线，是提升政务服务和社会治理能力的一件大事，是
做好群众工作、为群众服务竖起来的一面大旗。X 书记对热线工作高度重视，
不到 3 个月的时间里，4 次研究推动；4 月 14 日，X 市长也召开市民热线工作
调度会议，亲自调度推进热线工作。X 还对落实不力的县进行了约谈。市民热
线对于促进政府职能转变、服务保障民生、汇集民情民智、助推经济发展和树
立党委政府形象等方面具有重要作用。通过热线倾听市民心声，解决市民诉求，
回应市民关切，是各级党委、政府、各部门应尽的政治责任。各级各部门单位
要牢固树立“把群众的事当成天大的事”的理念，坚持“以市民为中心，以问
题为导向”，切实增强责任感和使命感，最大限度关注民生、倾听民意、汇聚
民智、解决民困，不断提升人民群众的满意度、获得感和幸福感。
二、抓好队伍，提升服务
加强人员配备。只有人员过硬，才能真正提高工作水平，更好地解决群众
的诉求，提炼出更有价值的意见建议。各级各部门单位要选择责任心强、善于
标签： #工作调度
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全市市民热线工作调度会议讲话同志们：今天这次全市市民热线工作调度会议，是经市委、市政府研究确定召开的一次重要会议。主要任务是深入贯彻落实X市市民热线工作调度会议精神，回顾今年以来市民热线工作，安排部署下一步工作，动员全市上下统一思想、凝聚合力，压实责任、立即行动，提升群众诉求办理质量和效率，推动市民热线工作再上新台阶。一、统一思想，提高认识X市整合成立市民热线，是提升政务服务和社会治理能力的一件大事，是做好群众工作、为群众服务竖起来的一面大旗。X书记对热线工作高度重视，不到3个月的时间里，4次研究推动；4月14日，X市长也召开市民热线工作调度会议，亲自调度推进热线工作。X还对落实不力的县进行了...
