镇“诚清风”作风效能专项提升行动实施方案
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2023-12-22
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镇“诚 ·清风”作风效能专项提升行动实施方案
为贯彻落实《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化
的指导意见》(国发 (xx)5 号)精神，按照《关于打造“聊 · 诚
办”
政务服务品牌全面优化政务服务营商环境的实施方案》(聊政办发
(2023)3 号)要求， xx 镇现结合工作实际，制定本实施方案。
一、总体要求
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二
十大精神，大力弘扬党的光荣传统和优良作风，按照市委“三提三敢”
工作要求。以增强服务意识、提升服务水平、规范行政行为、提高队
伍素质为重点，不断增强广大干部的创新、效能、服务、学习和廉洁
意识，切实解决作风中存在的突出问题，促进机关作风进一步转变，
干部执行力进一步增强，服务环境进一步优化，群众满意度进一步提
高。
二、 督查对象
xx 镇便民服务中心
三、 督查重点
(一)服务意识不强的问题。主要表现为宗旨意识不强，对待群
众“生、冷、硬、撞”,服务态度差，方法简单粗暴，说话打官腔，
做事摆官威，工作不深入，虚浮遇上，办事、处理问题靠直觉、凭武
断。
(二)纪律意识淡薄的问题。主要表现为纪律松懈，管理不严，
工作时间无故迟到、早退，脱岗办私事；从事网上炒股、网购、玩游
戏等与工作无关的事情等。
(三)工作效率低下的问题。主要表现对上级的部署反应不敏锐，
落实不力，面对重点、难点工作，不敢碰硬，对审批流程不清晰，办
事环节繁杂，人为设置障碍，明办暗拖，推诿扯皮，工作沟通协调不
主动，使问题久拖不决等。
(四)业务能力不足的问题。主要表现为服务人员不能够胜任工
作的岗位，对于政策认识不够健全，不能详细细致的为群众带来正确
的政策解读，基本的工作技能不能熟练的运用，与他人的沟通能力相
对欠缺，不愿学习研究改革创新经验，习惯照搬老一套。
(五)设施不规、不健全的问题。服务大厅的功能区规划不科学，
硬件设施设置不健全，人员配备不健全，指路标识不够清晰，引导服
务不到位，自助服务设备缺少操作流程指引，业务办理秩序混乱，群
众办事体验感相对较差等。
四、 工作方式
(一)开展自查自纠。认真开展自检自查和作风效能提升集中教
育学习及培训。充分征求各方面意见，找准作风效能提升中存在的突
出问题，按照“谁主管、谁负责”的原则，采取切实有效措施，积极
整改、及时纠正。
(二)强化宣传、营造活动氛围。乡镇街道要利用板报、墙报、
宣传栏开设“‘诚 · 清风’作风效能专项提升行动”专栏，街道公开
标签： #实施方案
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镇“诚·清风”作风效能专项提升行动实施方案为贯彻落实《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》(国发(xx)5号)精神，按照《关于打造“聊·诚办”政务服务品牌全面优化政务服务营商环境的实施方案》(聊政办发(2023)3号)要求，xx镇现结合工作实际，制定本实施方案。一、总体要求以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大精神，大力弘扬党的光荣传统和优良作风，按照市委“三提三敢”工作要求。以增强服务意识、提升服务水平、规范行政行为、提高队伍素质为重点，不断增强广大干部的创新、效能、服务、学习和廉洁意识，切实解决作风中存在的突出问题，促进机关作风进一步转变，干部执行...
