关于“一件事一次办”主题服务工作情况的汇报
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2024-05-11
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关于“一件事一次办”主题服务工作情况的汇报
××市行政审批服务局（2022 年1月12 日）
按照会议安排，现将政务服务“一件事一次办”改革
工作开展情况汇报如下：
一、工作情况
为持续深化“放管服”改革，优化我市政务服务环境，
年7月，列入××市试点县市，围绕与企业、群众生产生活
密切相关的重点领域和高频事项，将职能部门办理的“单
个政务服务事项”集成为企业、群众视角的“一件事”，
实行“一套资料、一次告知、一窗受理、一次办结”，不
断优化审批流程，推进减环节、减材料、减时限、减跑动
截至目前，已初步推出了 40 个“一件事一次办”主题服务
事项，累计受理办件 70 余件，提高了群众办事的便捷度和
满意度。
（一）梳理“一件事一次办”事项清单。
立足企业和群众需求，从政务大厅实际出发，按照先
易后难的原则，重点围绕市场准入、企业开办、卫生健康
等领域，积极梳理并向社会公布了开办企业、开餐饮店、
开便利店、开超市、开服装店等 40 项主题服务事项，通过
政务服务网、政务中心微信公众号等多种形式向社会进行
公布，宣传动员群众体验“一件事一次办”主题服务。
（二）制定“一件事一次办”操作流程。
根据每项主题服务事项的特点，按照“一表申请、一
套
材料、一次分发”要求，依托我市一体化在线政务服
务平台，全面优化了操作流程。对涉及的多项材料进行精
简合并，清理了自行设定、缺少法律法规依据的材料以及
部门间需要申请人重复提交的相同材料。通过优化再造内
部办理流程，对涉及多个部门的审批环节进行归并压缩，
实现了后台并联审批。实行“一次受理、后台分发、同步
审批、按时反馈、办结出件”的受理模式，不断压缩审批
时间。
（三）编制“一件事一次办”办事指南。
对梳理集成的 40 项“一件事一次办”主体服务事项，
逐项编制办事指南。明确办理依据、办理条件、申请材料
办理流程、办理时限、办理地点等要素，在政务服务网和
政务大厅进行公示，让群众一目了然，方便群众办事。
（四）设置“一件事一次办”综合窗口。
在政务大厅设置“一件事一次办”综合窗口，确定专
人负责，为群众提供咨询导办，进行资料初审推送，推行
“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的一窗
受理、集成服务工作模式。同时，在陕西政务服务网××站
点上开设“一件事一次办”服务专区，为加快推进“一件
事一次办”业务系统数据信息跨层级、跨部门共享和部门
间数据互认提供了基础。
二、存在问题
摘要：
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关于“一件事一次办”主题服务工作情况的汇报××市行政审批服务局（2022年1月12日）按照会议安排，现将政务服务“一件事一次办”改革工作开展情况汇报如下：一、工作情况为持续深化“放管服”改革，优化我市政务服务环境，年7月，列入××市试点县市，围绕与企业、群众生产生活密切相关的重点领域和高频事项，将职能部门办理的“单个政务服务事项”集成为企业、群众视角的“一件事”，实行“一套资料、一次告知、一窗受理、一次办结”，不断优化审批流程，推进减环节、减材料、减时限、减跑动截至目前，已初步推出了40个“一件事一次办”主题服务事项，累计受理办件70余件，提高了群众办事的便捷度和满意度。（一）梳理“一件事一次...
