创建国家级为民服务政务服务标准化试点工作情况汇报
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2024-05-11
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创建国家级为民服务政务服务标准化试点工作情
况汇报
X书记、X县长，各位领导，各位同事：
结合改革工作实际，我重点围绕创建国家级“‘为民服务’政
务服务标准化试点”工作，向大会做汇报。基于我县良好的政务环
境和优质的人文环境，X年，被 X省质量技术监督局确立为“X县
政务服务标准化试点”；X年，被国家标准化管理委员会办公室确
立为“X市X县‘为民服务’政务服务标准化试点”。特别是国家
试点任务，我县是第五批社会管理和公共服务全国唯一一个“‘为
民服务’政务服务标准化试点”单位，也是全省唯一一个县级试点
单位，具有很大的挑战性和代表性。因此，在推进过程中，我们高
度重视，坚持试点与改革相结合、理论与实践相结合、走出去与引
进来相结合的办法，调动优势资源、集中精干力量、健全工作机制，
于X年通过省级试点验收，X年通过国家级试点验收。
一、认真抓好标准创建
（一）充分准备，精心组织。制定印发《X市X县“为民服
务”政务服务标准化试点项目实施方案》，成立领导小组，抽调精
干力量组成工作专班，设立 X县“为民服务”政务服务标准化管
理办公室，健全组织协调、监督指导、推进落实工作体系，明确任
务分工、压实主体责任，形成推进标准建立的合力。
（二）科学谋划，多措并举。远致……等地开展实地学习考察，
借鉴省内外先进经验。邀请省市场监督管理局标准化处副处长 X
做授课培训，邀请市市场监督管理局标准化科副科长 X多次到场
指导，邀请“大国之礼”开展礼仪培训和服务提升，确保试点工作
高起点谋划、高标准推进。分两批赴 X大学威海分校进行行政审
批理论集中培训，全面提升工作人员综合素质。
（三）扎实推进，成效明显。试点推进过程中，我们坚持谋划
一项、实践一项，成熟一项、落实一项，反复论证，翻阅了大量资
料，参考了大量佐证，制定完成了涵盖通用基础标准 X项、服务
管理标准 X项、服务提供标准 X项、岗位工作标准 X项，共计 X
项标准的 X县“为民服务”政务服务标准体系。
二、坚持标准与改革融合推进
在标准创建中发现，具备独立踏勘评审能力、实现一窗综合受
理是判定改革成功与否、彻底与否的重要标志，也是加强标准规范
的重点和前沿，于是下定决心，全力推动。
（一）建立踏勘评审工作规范。在全市率先成立了踏勘评审中
心，独立开展踏勘评审工作，实行审勘分离、受审分离，加强内部
风险防控。创新踏勘评审制度规范化、踏勘评审标准一元化、踏勘
评审队伍专业化等“七化”工作法。自主研发智能踏勘软件，获取
国家著作权专利。梳理制定 X项一元化踏勘标准，形成《踏勘评
审工作规范》。
摘要：
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创建国家级为民服务政务服务标准化试点工作情况汇报X书记、X县长，各位领导，各位同事：结合改革工作实际，我重点围绕创建国家级“‘为民服务’政务服务标准化试点”工作，向大会做汇报。基于我县良好的政务环境和优质的人文环境，X年，被X省质量技术监督局确立为“X县政务服务标准化试点”；X年，被国家标准化管理委员会办公室确立为“X市X县‘为民服务’政务服务标准化试点”。特别是国家试点任务，我县是第五批社会管理和公共服务全国唯一一个“‘为民服务’政务服务标准化试点”单位，也是全省唯一一个县级试点单位，具有很大的挑战性和代表性。因此，在推进过程中，我们高度重视，坚持试点与改革相结合、理论与实践相结合、走出去与...
