X县政务局局长2020年度述职报告
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2023-12-19
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三是重视人大建议。在工作中树立监督就是支持、监督为了发展的大局意识，认
真贯彻落实人大的决议和审议意见，积极主动向人大汇报工作，虚心诚恳接受人大监
督，并将其作为听取意见、接受监督、改进工作、优化服务的重要渠道。
（二）认真履职尽责，压实责任担当
一是以“一窗受理”为标准，强力推动政务事项集成服务。我们全面落实审批服
务“三集中、三到位”改革要求，将原行政服务大厅分设的办事窗口进行整合，分类
设置了人力资源与社会保障、房管不动产等X个专业窗口服务区和社会民生服务、投
资建设项目服务 X个综合类服务区，社会民生服务区、投资建设项目综合类服务区分
别整合了 X个和 X个单位的办事窗口进行大综合式的“一窗”分类受理，探索在“企
业开办”“不动产登记”“投资项目审批”“工程建设项目审批”“水电气暖公共服
务”等重点领域实行“一窗受理”“集成服务”，建立“前台综合受理、后台分类审
批、统一窗口出件”的工作模式，努力建设“全省领先、X一流”的政务服务大厅。
目前新大厅已进驻单位 X家、工作人员 X人、政务服务事项 X项；进驻率达X％，实
现了“应进必进”；“一窗受理”事项占政务服务事项总数比率达X%；“最多跑一
次”综合窗口可办理事项主项达X项，“最多跑一次”事项占大厅全部进驻事项比率
达X％，“三集中三到位”改革走在全市前列。
二是以“一网通办”为前提，持续提升网上服务能力。依托省政务服务网高标准
建成了网上办事大厅，全力打造集“行政审批、公共服务、诉求办理、电子监察、智
慧政务”五大平台，成功实现与全国一体化政务服务平台互联互通。今年以来，面对
突发疫情，我们“带着口罩”服务复工复产复商复市，累计接待电话咨询 X件，完成
“预约办”“网上办”“自助办”X件，做到疫情防控期间“服务不间断、审批不停
顿、质效不降低”。我们统筹推进基础能力支撑，实施了电子政务外网镇村全覆盖工
程，目前全县 X个镇X个村（社区）实现政务外网X％全覆盖。深入推动实体大厅、
网上平台、移动客户端、自助终端等融合发展，新大厅配置自助终端 X余台，完成省
“豫事办”手机注册用户X万余人，建成并全县推广 X政务服务 APPX 客户端和微信公
标签： #述职报告
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一年以来，在县委、县政府的坚强领导、县人大的监督指导下，我和班子成员一起带领全体干部职工认真落实县委X总体思路和上级深化“放管服”改革、优化营商环境决策部署，纵深推进“一网通办”前提下“最多跑一次”改革，扎实履行政务服务体系建设、社会信用体系建设、数字政府建设工作职责。截止X月底，我县累计完成审批服务事项X余万件，办结率X%，为服务XX大局作出了积极贡献。现将我一年来工作情况述职如下：一、工作开展情况（一）坚持学法用法，强化法制素养一是加强理论学习。把加强学习作为提升自身能力水平的有力抓手，以XJP新时代中国特色社会主义思想为指导，认真学习《宪法》《民法典》、党的十九届三中、四中、五中全会精神...
