2023年收费站的工作汇报材料稿
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2024-05-07
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2023 年收费站的工作汇报材料稿
2023 年以来，XX 公司在分公司党委及各业务部门共同
努力下，坚持以新时代中国特色社会主义思想为指导，主
要围绕通行费征收、引流增收、堵漏增收、ETC 发行、机
电维护、路网运行等工作及公司年度工作安排和各项工作
目标来开展，现将工作汇报如下：
一、工作开展情况
（一）收费任务方面。完成收费任务压力大，截止 6月
30 日，分公司累计完成通行费收入 4.31 亿，完成基本任务
9亿的 47.88％，完成目标任务 9.5 亿的 45.37％。时间过半
但完成任务未过半，受国内经济下行压力增长、内部需求
收缩、货运需求降低，营商环境政策等因素影响；银昆高
速开通后，融入大交通预期不足，且司乘不熟悉路线，特
别是银昆线在甘肃、宁夏省内未全线贯通，对整体线路通
行费收入亦有影响；辖区道路易受团雾、恶劣天气等小气
候影响等因素，加之 9月份京昆改扩建即将结束，对分公司
通行费收入影响较大，完成 2023 年年度目标任务还存在困
难和挑战。
（二）ETC 发行推广方面：一是当前合作银行较少、
有局限性，其中，招行验资 1000 元，办理完成才可取出；
农行储蓄卡保证金冻结 500 元；中行储蓄卡停办；据悉，9
月初 ETC 设备需要付费才可办理，加大了办理 ETC 的困难；
二是目前相比微信 ETC 合作银行（交通银行）享受 9折优
惠，存在优惠上的差异，客户选择性偏向于优惠政策高的
办理单
位；三是 ETC 办理目前只对个人账户，无法公对公及
货车ETC 业务办理。
（三）堵漏增收方面。分公司主动发起工单主动性不
足，司乘人员逃费手段进一步多样化，挖掘潜力有待提升
同时，客户电话号码提取困难，需公安部门进一步配合。
（四）机电管理方面。随着知识的更新迭代，各级机
电管理人员业务知识及技能有待进一步提升，需掌握最新
知识和行业发展趋势来武装自己，弥补管理中的空白，与
时俱进创新工作举措，接受新工作思维和新工作举措，以
创新的思维应对竞争和挑战不断加强业务技能学习，切实
体会“转变思想、创新思维”工作的重要性。
二、下一步工作规划
（一）收费管理方面
1.持续加强收费数据分析研判，初步研判京昆改扩建后
期及西长改扩建前期分流趋势，加强预测分析、及时科学
调整任务、强化考核指标，确保通行费任务指标全面完成。
2.严格按照运营管理公司收费部梳理内业资料内容，建
立规范化内业目录，细化日常督导检查标准，进一步提升
日常收费管理水平。
3.持续做好 ETC 发行推广工作，继续加大 ETC 宣传推
广工作，深入开展“走出去”、“主动上门”服务等方式
丰富 ETC 办理形式，打破地域限制，采取全员推广、全员
办理、走村入镇等方式，保障ETC 发行工作突破目标任务。
4.
引流增收方面：各管理所持续发力，走访周边企业，
客运、货运公司、周边旅游景点，并行国道改扩建形势等
开展精准调研，详细掌握客货行驶路线，选择平行路线原
因，并结合平行路段车辆特点可开展货车关爱活动，最大
限度吸引车辆上路。持续发挥“警企合作”，分公司管辖
路段宝坪段雨雾天气较多，实现信息共享，数据共享，在
确保安全的前提下，减少封路次数、封路时间，加派人员
增设车道开启，提高通行效率。持续以“第二届车主节”
活动为契机，对接中交信通公司，借助“陕易通”平台为
合作单位提供平台宣传渠道，实现引流增收。
5.首届收费技能竞赛准备方面：紧密围绕运营管理公司
高质量发展要求，结合收费工作任务，转变观念、提升服
务、创新管理，积极备战交控杯首届收费技能竞赛准备工
作，推进分公司收费队伍服务水平和业务技能大提升，目
前，收费机电部积极联系竞赛软件技术支持单位采买相关
设备 3套，并分发至各所，同时，已推荐参赛人员6人、稽
核小组1人，积极备战竞赛。
（二）堵漏增收方面
1.加强业务培训，采用走出去，请进来等多种方式，加
强文明服务工作的稽查力度，对站容站貌、仪容仪表等进
行稽查，提升窗口形象。
2.
摘要：
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2023年收费站的工作汇报材料稿2023年以来，XX公司在分公司党委及各业务部门共同努力下，坚持以新时代中国特色社会主义思想为指导，主要围绕通行费征收、引流增收、堵漏增收、ETC发行、机电维护、路网运行等工作及公司年度工作安排和各项工作目标来开展，现将工作汇报如下：一、工作开展情况（一）收费任务方面。完成收费任务压力大，截止6月30日，分公司累计完成通行费收入4.31亿，完成基本任务9亿的47.88％，完成目标任务9.5亿的45.37％。时间过半但完成任务未过半，受国内经济下行压力增长、内部需求收缩、货运需求降低，营商环境政策等因素影响；银昆高速开通后，融入大交通预期不足，且司乘不熟悉路线，特...
