督查部门作风建设年活动工作汇报
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2024-05-07
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督查部门作风建设年活动工作汇报
“观念能力作风建设年”活动开展以来，市委市政府督查局为切
实服务好企业发展，扎实推进，深入查找制约营商环境的堵点难题，
坚持问题导向，紧盯营商环境中的关键领域、重点岗位开展监督检
查，督促有关单位提高行政效能、简化办事流程、改善服务态度，
以强有力的监督推动营商环境持续优化。
一、打通难点堵点，为企业纾困解难。针对企业发展中遇到的
难点、堵点问题，深入实地暗访调查，详细了解企业难处，认真聆
听企业诉求，寻找解决方法，切实为企业纾困解难。深入调查。与
企业约见或深入企业实地查看、走访，掌握一手信息，确保信息真
实可靠。组织协调。找准企业难处的关键节点，组织相关部门共同
研讨，找寻出便捷高效的突破方法，依法依规解决难题。跟踪督办。
对解决企业问题承担有任务的相关职能部门，持续督办，紧盯时效，
做到下发交办的任务，样样有着落，事事有结果。
二、动态跟踪督办，确保问题长效解决。
建立专项督查台账，线上利用“宛美督办”平台，实时掌握相
关责任单位工作推进情况，线下成立专班，实地核查工作成效。严
把时间关、质量关，严格执行《南阳市大抓落实积分管理暂行办
法》《南阳市工作责任目标绩效考核奖惩办法（试行）》。多措并
举，确保切实优化营商环境。建立专项督查台账。2021 年7月至
今，市委领导批示交办关于企业发展、企业投诉、招商引资等涉及
营商环境方面的事项多达 300 余件，经过大力督办，大部分问题均
得到了有效解决，问题化解率达到 94%以上。对于存在客观原因，
短期内无法办结事项，安排专人专管，长期跟踪督办。线上线下双
向发力。将督查事项通过“宛美督办”平台线上交办，严办时间关、
审核关、质量关。线下对于较难解决的事项，一事一议，专项督办。
截至目前，针对优化营商环境方面的事项，市委市政府督查局召开
协调会17 次，约谈会 22 次，现场督办 86 次。双向发力，大幅度
提高了工作效率，提升了工作质量。严格执行考核办法。根据各单
位事项办理情况，严格按照《南阳市大抓落实积分管理暂行办法》
进行积分管理，对于积分记录严格采取保密措施，确保积分排名公
平公正。对于事项办理完成度较高、积分排名靠前的单位及时上报
市委领导，通报表扬，以资鼓励。对于排名靠后的单位及时进行约
谈提醒，通报批评，责令整改。经多次约谈仍屡教不改、推诿扯皮
的单位适时移交组织部门和纪检部门调查问责。
三、多个部门联动，全面优化营商环境。
摘要：
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督查部门作风建设年活动工作汇报“观念能力作风建设年”活动开展以来，市委市政府督查局为切实服务好企业发展，扎实推进，深入查找制约营商环境的堵点难题，坚持问题导向，紧盯营商环境中的关键领域、重点岗位开展监督检查，督促有关单位提高行政效能、简化办事流程、改善服务态度，以强有力的监督推动营商环境持续优化。一、打通难点堵点，为企业纾困解难。针对企业发展中遇到的难点、堵点问题，深入实地暗访调查，详细了解企业难处，认真聆听企业诉求，寻找解决方法，切实为企业纾困解难。深入调查。与企业约见或深入企业实地查看、走访，掌握一手信息，确保信息真实可靠。组织协调。找准企业难处的关键节点，组织相关部门共同研讨，找寻出便捷...
