全县乡村便民服务工作汇报
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2024-05-07
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全县乡村便民服务工作汇报
去年以来，××县探索“红色代办”服务机制，大力推行定点、
定员、定项、定时、定标“红色代办”服务，由党员为群众无偿代
办事务，不断提升党员为群众办实事的质量水平，推动乡村治理有
效，助力乡村全面振兴。
一、搭建服务平台定点办理。
按照“方便管理、方便群众”原则，推进“红色代办站”与党
群服务中心融合，利用现有办公场地等硬件及软件设施，配备咨询
电话、电脑、办公桌等办公设施、便民服务点标识，在乡镇设立
“红色代办”总站 8个、村“红色代办”站 154 个。坚持“红色
代办”队每周集中研判一次，明确专门的值班代办员，动员村社明
白人广泛宣传，让老百姓知道在哪办事、找谁办事。同时以解决基
层便民服务堵点和困扰基层群众发展难点为出发点，全面摸排和分
析研判，形成为民代办服务重点事项清单。
二、建强服务队伍定员办理。
以村“两委”换届为契机，选优配强“红色代办”队伍领头人，
发挥“两委一队三个人”“雁阵”作用，明确村党组织书记为村级
“红色代办站”队长，强化“红色代办”队伍建设。整合驻村工作
队、村“两委”干部、无职党员、入党积极分子、后备力量等力量，
组建“红色代办”队伍 154 支，实现村级服务队伍全覆盖。明确
首个接待群众的代办员对事项从受理到完结全过程负责，把群众跑
路变为党员干部跑腿、把群众办事变为党员干部代办，推动无职党
员逐步向有职、有责、有为转变，解决后备力量有名无实、备而不
用的问题。目前，全县红色代办员有 723 人。
三、规范办理事项定项办理。
按照“农民办事不出村、解决问题在家门”的原则，推动“红
色代办”站与“一中心一张网十联户”“寨管委”等平台有机融合，
明确“红色代办站”主要代办项目审批类、证照代办类、咨询服务
类和公益事业类等四类服务事项，服务项目包括帮助村民办理计生
证明、身份证，办理建房手续，代缴水电、通信等费用，购买农用
物资，协调信贷资金，提供劳务输出信息咨询以及调解纠纷等，服
务需求几乎涵盖农民经济生活的各个领域，最大限度减少群众跑腿
次数。
四、健全服务体系定时办理。
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全县乡村便民服务工作汇报去年以来，××县探索“红色代办”服务机制，大力推行定点、定员、定项、定时、定标“红色代办”服务，由党员为群众无偿代办事务，不断提升党员为群众办实事的质量水平，推动乡村治理有效，助力乡村全面振兴。一、搭建服务平台定点办理。按照“方便管理、方便群众”原则，推进“红色代办站”与党群服务中心融合，利用现有办公场地等硬件及软件设施，配备咨询电话、电脑、办公桌等办公设施、便民服务点标识，在乡镇设立“红色代办”总站8个、村“红色代办”站154个。坚持“红色代办”队每周集中研判一次，明确专门的值班代办员，动员村社明白人广泛宣传，让老百姓知道在哪办事、找谁办事。同时以解决基层便民服务堵点...
