行关于金融科技高质量服务乡村振兴战略报告（银行）
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2024-05-07
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习近平总书记指出：“在向第二个百年奋斗目标迈进的历史关口，巩固
和拓展脱贫攻坚成果，全面推进乡村振兴，加快农业农村现代化，是需要全党
高度重视的一个关系大局的重大问题。”乡村振兴战略的全面推进为*行提供了
新的历史发展机遇，全力服务巩固拓展脱贫攻坚成果、全面推进乡村振兴，是*
行的光荣使命和神圣职责，更是首要的政治任务。*行要坚持“服务乡村振兴的
银行”的战略定位，以服务乡村振兴统揽新发展阶段支农业务。同时*行要顺应
金融科技发展趋势，聚焦服务乡村振兴战略，建立强大的科技支撑体系，有效
提升金融科技支撑能力，创新金融产品，改进业务模式，增加改革发展动能，
积极支持农业新产业新业态，全力服务乡村振兴战略，推进高质量发展。
一、服务乡村振兴对*行金融科技建设提出更高的要求
科技是第一生产力，服务乡村振兴离不开金融科技的支撑和引领。*行要
在服务乡村振兴战略中有所作为，不仅需要金融科技的强大支撑，而且对金融
科技应用提出了更高的要求。钱文挥董事长指出：“要加快金融科技布局，开
展大数据、区块链等新技术的应用，加快推进*行数字化转型，推动实现业务与
科技深度融合，增强金融科技对业务发展的引领能力。”综合分析*行服务乡村
振兴需求，需要结合乡村振兴相关政策，利用金融科技赋能，推进服务乡村振
兴实验示范应用建设，发掘乡村振兴业务突破点，创新总结推广业务模式；需
要完善客户关系管理模式，统筹客户营销，优化客户服务，加强客户管理，推
进以客户为中心改革和重点客户工程向纵深发展；需要深度挖掘数据资产价值，
让数字说话、凭数据决策，实现数据即服务、数据即应用、数据即管理，为全
行服务乡村振兴经营管理、产品创新、风险管控提供强有力的数据支撑，发挥
数据作为经营管理“晴雨表”和业务发展“风向标”作用。因此*行金融科技建
设要以数据为源泉，以创新为动力，以智能为形态，坚持新理念、新技术、新
方法，深入运用人工智能、大数据、云计算等技术，推进金融产品、服务模式、
运营管理、风险控制、生态建设全面数字化进程，通过金融科技赋能*行高质量
服务乡村振兴战略。
二、金融科技是高质量服务乡村振兴新引擎
在我国经济由高速增长阶段转向高质量发展阶段，经济发展的重点放在
转变发展方式、优化经济结构、转换发展动力的关键时期，银行业作为社会经
济运行的资金融通枢纽，需要进一步利用金融科技创新推进经营管理质量变革、
效率变革、动力变革，进而推动金融供给侧结构性改革。
（一）金融科技内涵
金融科技是技术驱动的金融创新，旨在运用现代科技成果改造或创新金
融产品、经营模式、业务流程等，推动金融业务发展提质增效。金融科技创新
驱动发展，成为深化金融供给侧结构性改革、提升金融服务实体经济能力、打
好防范化解金融风险攻坚战的内源需要和重要途径。金融科技成为推动金融业
转型升级的新引擎，通过借助人工智能、数据挖掘、区块链等金融科技优化或
创新金融产品、经营模式和业务流程，简化资金供需双方交易环节，降低资金
融通边际成本，开辟触达客户全新途径，不断增强核心竞争力，为金融业转型
升级持续赋能。
（二）金融科技赋能农业政策性金融服务效用发挥
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在我国经济由高速增长阶段转向高质量阶段，经济的重点放在转变发展
方式、优化经济结构、转换发展动力的关键时期，金融行业作为经济社会的重
要组成部分和资金融通枢纽，推进其质量变革、效率变革对经济高质量发展非
常关键。*行要适应数字经济时代客户需求的变化，推进金融产品的改进和优化，
发挥自身传统的优势，在严控风险的基础之上，打造服务乡村振兴领域的智慧
金融生态，通过新型的金融服务模式，提升金融服务乡村振兴的质量和效率。
1.提升经营管理能力。通过金融科技创新优化服务乡村振兴的业务运营
流程，改进业务模式，整合*行服务渠道，构建智慧运营和服务体系，推动*行
在盈利模式、业务形态、资产负债、信贷关系、渠道拓展等方面持续优化，降
低资金融通边际成本。整合内部资源，优化流程控制，降低经营成本，提高*行
资本运营效率和盈利能力，实现专业化、精细化管理。
2.提升智慧服务能力。利用大数据、人工智能、区块链等先进科技手段，
对乡村振兴领域客户信息、行为特征和融资需求进行深入分析和洞察感知，智
慧地营销和管理客户资源，发展潜在客户，留住优质客户，提供按需定制的金
融产品和金融服务。同时利用金融科技发现蕴涵的业务规律，创新服务方式，
打造具有竞争力的个性化、差异化金融产品，提高客户的满意度、忠诚度和贡
献度。
3．提升科学决策能力。当前，*行积累了大量的经营管理数据，通过融
合外部数据，进行深度分析和挖掘，发挥数据资产当中蕴含的财富，根据乡村
振兴领域的业务场景进行建模分析，监测分析资金流、信息流和物流，洞察业
务经营规律、质效和风险，实现基于数据分析挖掘的科学决策，为*行客户营营
销、金融服务、资产负债管理、运营管理、风险管理等方面提供有效的决策支
持。
三、构建服务乡村振兴的金融科技支撑体系
（一）总体目标
围绕高质量服务乡村振兴战略，从全行视角出发，构建覆盖全客户、全
领域、全渠道的的业务架构顶层框架，通过“业务+科技”双向驱动，以业务架
构指导需求规划，以金融科技赋能驱动新场景设计，实现智慧、开放、高效、
敏捷、易用的金融服务乡村振兴新业务模式、新应用生态，提升在产品、服务、
营销、运营、决策、生态等方面的数字化能力。
（二）金融科技支撑体系构建的主要原则
为了更好地服务乡村振兴战略，顺应金融科技发展趋势，着力推进以人
工智能（A）、大数据（D）、区块链（B）、云计算（C）——“ADBC”为代表、
以5个“i”为着力点的金融科技创新增强高质量发展动力，构建金融业务和科
技的多层深度融合体系，整体提升*行场景化、移动化、数据化、平台化、智能
化的科技支撑水平。5个“i”金融科技创新策略包括：
第一个“i”是融合创新（IntegrationInnovation）。深入推进科技和
业务融合创新，充分发挥金融科技在优化乡村振兴服务模式、提升用户体验、
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增进运营效率、防控金融风险、塑造金融生态中的作用，让每个客户和员工都
能感受到数字化转型带来的显著变化。
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标签： #乡村振兴
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习近平总书记指出：“在向第二个百年奋斗目标迈进的历史关口，巩固和拓展脱贫攻坚成果，全面推进乡村振兴，加快农业农村现代化，是需要全党高度重视的一个关系大局的重大问题。”乡村振兴战略的全面推进为*行提供了新的历史发展机遇，全力服务巩固拓展脱贫攻坚成果、全面推进乡村振兴，是*行的光荣使命和神圣职责，更是首要的政治任务。*行要坚持“服务乡村振兴的银行”的战略定位，以服务乡村振兴统揽新发展阶段支农业务。同时*行要顺应金融科技发展趋势，聚焦服务乡村振兴战略，建立强大的科技支撑体系，有效提升金融科技支撑能力，创新金融产品，改进业务模式，增加改革发展动能，积极支持农业新产业新业态，全力服务乡村振兴战略，推进高...
