近年来,我市坚持把提升营商环境作为推动全市高质量全面转型发展的重
要抓手,认真贯彻《优化营商环境条例》,扎实推进提质增效,优化营商环境
工作成效显著。但仍然存在一些问题亟需重视:
一是对提升营商环境工作的思想认识不够、服务理念树的不牢。我市提升
营商环境工作已经建立完善了“办理”环节各项制度机制,进入了提升“服
务”环节工作质效的新阶段。但一些区县、部门的思想认识没有跟上实际工作
发展要求,工作思维还停留在“办理”阶段,思想认识提升还不够,没有从
“方便办理”层面转换提升到“主动服务”层面上来,“服务”理念树的还不
牢,“主动服务”意识还不足。
二是服务企业项目不精准。我市实行的“双百双千”工程、包抓包联企业
项目等工作机制有力有效促进了企业发展,但一些区县、部门包抓企业项目人
员的工作还不够扎实,在精准服务企业项目上做的还不到位,对包抓企业在资
金需求、生产运转、管理运营等方面存在的问题了解得还不够全面细致,没有
及时发现并有效解决企业项目存在问题,导致问题由小变大,影响企业健康有
序发展。
三是宣传培训力度不够、针对性不强。当前对营商环境政策宣传的力度、
广度、深度还不够,政策集成性宣传、针对性培训不多,对招商引资优惠政策、
开办企业流程手续、建设项目程序要求等方面的宣传解读和培训辅导不到位、
不细致,没有做到相关政策精准宣传、精准推送,造成办事人员对政策了解不
全面、把握不准确、理解有偏差,影响了政策落地,没有形成社会各界广泛参
与和支持的浓厚工作氛围。
为此建议:
一、提高思想认识,树牢服务理念。一是提高认识。各区县各部门要用全
局和发展的眼光,准确认识和把握全市提升营商环境工作现状,切实把思想认
识从注重“办理”转换到注重“服务”上来,真正提升认识层次、转换工作思
维。二是树牢理念。进一步树牢“服务企业”理念,切实增强“主动服务”意
识。从过去“企业找政府”转变为现在“政府找企业”,把“你找我办”变为
“我帮你办”,在认真做好提升营商环境上半场“方便办理”工作的基础上,
扎实开启下半场“主动服务”工作新局面。
二、开展精准服务,助力企业发展。一是全面推进。扎实开展重点企业纾
困解难工作,深入推进“双百双千”工程,大力推行领导包抓、部门包联、专
员服务“三位一体”和“一企一策一专班”工作机制,推动形成全市服务企业
项目的浓厚氛围。二是责任到人。对包抓企业项目人员要明确任务、夯实责任、
细化措施、强化督办,推动包抓人员积极主动开展上门服务、驻点服务、跟踪
服务,真正形成“一对一”精准服务、精准滴灌的工作态势。三是工作到位。
包抓人员要拿出真心实意,同企业项目负责人交心交友,深入了解企业发展诉
求需求,及时帮助企业项目协调解决在手续办理、产品开发、市场开拓、获得
贷款、财务管理等方面遇到的问题和困难,及早消除企业项目存在的发展隐患。
三、加大宣传培训,精准推送政策。一是加大政策集成宣传力度。加快我
市营商环境各方面政策汇总,实行分类梳理和标签化管理,形成全面系统的营
商环境政策体系,加大集成宣传力度。二是创新宣传方式。利用各种现代传媒
扩大宣传面,可推出政策解读明星、抖音宣传明星等进行深入宣传,让广大群
众易懂